我們會將 BRISE 空氣清淨機 常見問題匯集在這個頁面，您可以這些問題來快速取得處理方法。

Q1. 機器是否可以24小時開機?
A. BRISE清淨機採用直流變頻 DC motor，建議全天候 24小時開機使用，保持空間內空氣清淨。

 

Q2. 更換濾網後，為什麼濾網警示燈還亮著?
A. 更換濾網後，需要重置濾網壽命，可長按機器濾網警示燈5秒，紅燈熄滅表示重置成功。

 

Q3. 按機器面板都沒反應，但機器按鍵燈有亮。
A. 如果按電源開關沒反應，但面板卻有亮燈，表示兒童鎖被開啟。
可長按兒童鎖鍵 5秒後，燈泡燈號紅燈熄滅表示解鎖成功，此時就可操作機器。

 

Q4. 收到的前置濾網，每包附上的大貼紙是甚麼？使用方式？
大貼紙是防塵貼，在更換前置濾網時可使用。將防塵貼紙貼於前置濾網上，防止取下濾網時粉塵飛揚。

 

Q5. 家中沒有WiFi，可以用同一支手機開熱點連線並且操作APP嗎?
A. 操作方式如下:

● 第一次設定
A手機 – WiFi熱點分享。
B手機 – 下載 BRISE APP 並在此手機完成BRISE帳號註冊以及設備綁定流程。
(設備綁定方式請參照使用說明書或按照APP指示操作)

● 後續使用
A手機4G上網，並開啟WiFi熱點分享，讓BRISE設備可以連線。
A手機登入第一次設定申請的BRISE帳號，即可享受BRIS雲端服務帶來的便利 !

※注意
A手機熱點分享離開BRISE 接收範圍後，BRISE 便無法連上網至BRISE雲端更新資訊，您在遠端也無法操作設備的各種設定。直到設備再次連上A手機熱點後，設備恢復聯網成功才會更新雲端資料。

 

Q6. 新增設備失敗 ( 面板WiFi燈黃燈慢閃 )，要怎麼排除問題？
您的 BRISE 無法與 WiFi 路由器連接，可能失敗的原因 :
(1) BRISE 不支援 5G WiFi，請選擇 2.4G 的 WiFi
(2) WiFi 密碼輸入錯誤，請確認密碼輸入無誤
(3) 您的 WiFi 是隱藏的 SSID，請先不要隱藏SSID

排除可能錯誤後，長按 WiFi 鍵 5 秒以重置WiFi 設定，聽到叮一聲且紅燈快閃，代表WiFi 正在重置靜待一分鐘 WiFi 燈變藍色慢閃，表示已重置完成，即可重新操作啟用程序，重置後請重新操作啟用程序。

 

Q7. 發現設備離線(面板WiFi燈藍燈慢閃)，要怎麼重新連線？
WiFi藍燈慢閃表示您的BRISE與WiFi 路由器的連線設定被重置，請重新操作啟用程序。

 

Q8. 發現設備離線(面板WiFi燈黃燈慢閃)，要怎麼重新連線？
WiFi藍燈慢閃表示您的BRISE與WiFi 路由器的連線設定被重置，請重新操作啟用程序。

 

Q9. 發現設備離線(面板WiFi燈黃燈慢閃)，要怎麼重新連線？
WiFi黃燈慢閃表示您的BRISE連不上WiFi 路由器，可能原因:
(1)您的BRISE更換網路環境
(2)您的路由器有更改設定

如是(1)或(2)，長按 WiFi 鍵 5 秒以重置WiFi 設定，聽到叮一聲且紅燈快閃，代表WiFi 正在重置靜待一分鐘 WiFi 燈變藍色慢閃，表示已重置完成，即可重新操作啟用程序，重置後請重新操作啟用程序。